年终总结个人
详细内容
'第一篇、个人年终总结发言稿
年终总结个人
个人年终总结发言稿
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，
自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
第二篇、简短的个人工作总结年终总结个人
简短的年度考核个人总结在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，
努力提高自己的理论和实践水平，与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下，
较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。
一、思想方面
积极参加局里的政治业务学习，全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质；处处
事事以集体利益为重，增强了责任感和自觉性。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点
和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
二、工作方面
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，
尽职尽责，任劳任怨，认真学习业务知识，工作中处处存在挑战，时时需要学习，不懂就学，
是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日
常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
三、出勤及纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工。一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退。用满腔热情积极、认真地完成好每
一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、
不断提升自己的团队合作精神。以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中
克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽
快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。篇二：最简单的工作总结工作总结自2011年8月份开始，我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。在繁忙的工作
中不知不觉的经过了几个月，回顾这几个月的工作历程，我深深的感受到三合公司蓬勃发展
的热气，员工们拼搏的精神。实习的这段期间给我很大的锻炼，在学校学习的理论知识有了
一个实践的机会，使我学会了很多的社会经验，了解到了很多工作中应该注意的问题。下面
我将实习期间的工作总结如下：
一、感受和体会。
1、态度决定一切。
工作一定要认真仔细。在平时的工作中，每天我们的业务经理都会给我们开早会，告诉
我们今天的工作任务，对于工作中的每一个细节都会讲的很细致，强调一天的工作重点，然
后第二天经理会让我们反映问题，把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来，
大家讨论解决的办法。这样不仅能顺利的完成工作，还能提高工作效率总结经验教训。和大
家工作的这段时间里，她们严谨认真的工作作风给我留下很深的印象，我也从他们身上学习
到很多自己缺少的东西。这次实习虽然时间比较少，但是却让我了解公司的文化、管理经验
等，这对我来说是很宝贵。
2、勤于思考，不断学习。刚进入营销中心的时候，对三合的企业文化及项目都还不够了解，对于一个职业顾问应
该掌握的专业知识也是一窍不通。针对这个问题，我经常和同事们多学习，多讨教，掌握房
地产行业的专业术语，了解楼盘的相关知识，深入的学习营销知识，不断的提高自己的能力，
使我的工作做起来渐渐的步入正轨。对于销售过程中遇到的问题，我多动脑筋，不断改进自
己的工作方法，渐渐的我的工作效率提高啦，成为一名专业的置业顾问，得到了大家的认可
与肯定。
3、理论联系实际。
在大学的时候，我们学习过市场营销课程，当时只是书本上的知识，纯粹的理论没有应
用到实践当中，虽然在脑子里理解了这个概念，但是还是不知道具体怎么用，使理论和实践
脱节了。在参加工作之后，作为一名合格的置业顾问，就是针对不同类型的顾客采取不同的
策略，把顾客划分为几个不同的目标市场，以及怎么样要顾客接受你所推销的产品，更好的
运用了我所学到的书本知识，在实践中检验知识的有用性。
二、成绩与教训。
刚开始进入销售团队的时候，我要熟悉沙盘讲解，要来访的客户了解我们楼盘的位置，
我们小区周边的配套设施，小区周围的交通情况，小区绿化，价位等各方面的介绍。每天经
理都会要我们在沙盘面前对着同事讲一遍沙盘熟悉一下，然后同事会彼此一些问题，我们会
根据情况做解答。随着了解的东西逐渐增多之后，对各项业务都已经很熟悉，我开始迎来了
我的第一位顾客。这次小小的成功对我确实极大的鼓励与肯定。它表示我这一阶段的努力都
有了回报，代表着我的表现得到了顾客的认可与信任，也为我之后的工作打下了良好的基础。
这次小小的胜利使我意识到，机会是留给有准备的人的。每一次努力之所以没有成功呢只是说明你的付出还远远不够，如果你的眼里一直是你的目标，那么你多看到的障碍都不
是障碍。
每一个营销都会有电话营销这个项目，在一开始工作的时候，由于我的工作不是很熟悉，
在进行电话推销的时候很多顾客了解的问题我都不能即时的给予认真满意的回答，使得顾客
对我的服务质量不是很满意，给公司造成了无形的损失，流失了客户。经过这次教训之后，
使我明白了客服是公司的窗口，客户对于公司的形象认识可以从客服人员开始，对于那些没
有网点或网点较少的金融服务公司、网络公司客服是重要的接触点，客服人员的服务态度、
素质、专业性、语言习惯、遣词造句，甚至声音等都会影响到客户对公司的印象。客服是公司管理水平和能力的体现。一方面，对客户的服务需要系统的管理流程，没有
高效和严谨的流程涉及不可能创造出高质量的服务。客服处理问题的系统性、周密性、响应
速度、回馈方式等都体现出公司整体的管理水平。另一方面，服务人员的主动性关系到服务
质量。对人员的管理是客户服务管理永恒的课题。管理者只有能够调动员工的主动性和创造
力，提升团队凝聚力才能培养出一个高效的服务团队。所以说，客服能够反映公司整体的管
理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了
自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习
和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作
计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。在团队工作的这段时间，使我有了很大的收获，学习了很多对自己有用的知识。在工作
中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃
有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到
位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己
应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知
识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达下情上报，真正做好领导的
助手；第三，自身及置业顾问工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的
工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更
大的工作成绩。篇三：最简单实用年终总结(通用版)年终总结
姓名：××部门：××日期：××年××月××日岁月流转，时光飞逝，转眼间一年的工作又接近尾声，我于××年××月××日加盟×
×有限公司以来，也将近××年的时间了，回顾××年来的工作，在公司领导及各位同事的
大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢。
当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将××年的工作情况总结
如下：
我是一名××，在××这个领域里，我算是一个新人，初来乍到，对工作环境相对陌生，
但在公司领导和公司老职工的信任和帮助下，对工作环境、管理模式、组织机构、规章制度
进行了深刻认识，使我在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利进行有着极
大的帮助。
在从事工作的这半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面
的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真检查核对，才能保障××的准确性。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，要与员工进行思想交流。总结下来：
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经
验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时
刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。除了学习到的经验，我还存在着许多不足，总的来看，主要表现在以下几个方面：1对专业性的东西学习不够，理解的不够透彻深刻，工作上往往因为不理解和粗心犯细
节性的错误。
2初出茅庐，工作与个人事务之间的协调做的不够好，常常请假，影响工作的安排。在今后的工作中我会争取改进自己的不足，不断创新，及时与员工进行沟通，向老员工多学习，虚心请教，加深对公司××项目的学习与研究，认真仔细地投入到工
作中，把××降低到最低；规划协调好工作与生活之间的关系，合理协调工作时间，争取做
到××。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正
和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工
作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，××××的明天更美好。篇四：个人简短工作
总结
个人工作总结
发改局姓名我是今年7月份来到发改局工作，是发改局的“新兵、新学生”。几个月以来，在科长的
带领及同事的帮助下，不断学习，努力提高业务能力，较好的完成了本职工作和领导安排的
各项工作。现做总结汇报如下：一是强化理论和业务学习。几个月来，通过科长的带领和同事的帮助，坚持多看多听多
想多问多做，使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，努力提升自身综合素质水平，使
自己的理论水平和业务能力得到进一步提高。二是在分管领导及科长的指导下，形成了名为《******》的材料。使自己在文字材料方
面的视野进一步开阔，写作水平得到新的提升。三是认真学习县域经济相关知识，扎实县域经济理论功底，及时了解我市冲刺全国县域
百强相关情况。协助科长认真做好下半年县域经济的相关报表。四是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任
务。在同事的关心、支持和帮助下，工作得到领导的肯定。
回顾几个月来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自
己的不足之处，比如理论知识水平还不够高，业务水平还不够强。在接下来的工作中，我会更加努力，认真学习业
务知识，结合本部门工作，我将努力做到以下几点：1、自觉增强学习，向理论学习，向专业
知识学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务能力。2、战胜年青气躁，做
到脚踏实地，提升工作自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。3、
继续提升自身政治修养，加强为人民服务的主旨意识。二0一一年十二月十五日篇五：最简单的年终个人总结报告2011年个人总结报告转眼呢，来到#######就快两年了！这之间，不管是工作上、生活上或自己家里面都发生
了很多事，有些让我兴奋难忘、有些让我悲伤难过，但总的来说，不管是工作还是生活都在
朝着好的方面慢慢改变；回头看过去时间是过得那么的快，就像浮云过隙，为什么是浮云而
不是“白驹“呢？因为！过去的人和事就像浮云一样轻飘飘的远去、消失，不再留有多少记
忆，哪怕是感慨也只是一瞬间的事了！所谓一切都是浮云嘛！年终工作总结自然要写些与工作相关的东西，比如心得、体会，比如事件与进展，还有
工作态度与贡献什么的，最后再展望一下未来！可让我站在这里说的时候，我不知道该说些
什么，因为我们的工作中没什么大事可说、没有说什么贡献啊、业绩什么的！有的只是鸡毛
蒜皮的小事，我们的工作性质决定了我们每天做的就是这些小事，遵照领导指示按部就班的
完成一些例行工作、配合各部门完成一些交接与修修补补的东西，实在谈不上什么业绩与贡
献。
第三篇、个人工作总结年终总结个人
个人半年工作小结半年以来，在领导的关心支持和同志们的热情帮助下，能严格遵守机关各项制度，按照
本科室的安排，积极工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设，
努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现就一年以来工作总结如下：
一、思想学习方面：逐步有序加强政治思想理论学习，不断提高自身的政治素质，思想
修养。
二、业务工作方面：以创新的精神积极开拓进取，全面提高业务工作水平，保证业务工
作完成的有效率有质量。
三、生活作风方面：以严格的组织纪律来约束自己的言行举止，树立自己作为政府形象
一份子的意识，随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。在坚持学习的同时，自身还存在以下不足：
一、学习不够
主要表现在：一是自学意识不够强，没有主动性、积极性的学习精神，使自己理论水平
提高不快；二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的
工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习计划，没有完成。
二、业务不精
表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成平时工作任务，对业务知识钻研
不够，不注重业务知识的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖
析问题所在，主要有以下几方面原因：
一、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用，
只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定
自信。
三、工作方法简单。处理事情方法简单，有时候不能够很好的配合各个口的工作；工作
作风还不够扎实，对问题思考不深刻，有时把工作作为负担来看待。就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题，今后必将从源头上加以改正。张梅
2010年11月9日篇二：2015年个人年终总结(适用所有行业)个人年终总结（2015．12）不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了
很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年
的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾
过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
硫氨段工作自己总结一下。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学
习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位
认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，
在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优
流程。
三、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个
过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行
动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工
作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取
得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在
的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精
细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要
我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作
流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意
识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的
道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，
做出更好的成绩。
四、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工
作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。
仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要
立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优
化空间。
2.对流程不够熟悉；在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有
当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对
业务很熟悉才是生产很好完成的前提
3.工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回
头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出
现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认
知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
5.缺少平时工作的知识总结；在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工
作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
6.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉
风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最
好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往
会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个
要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习
惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。。。。。。。篇三：个人思想工作总结(精选25篇)同志思想工作小结三年来，我坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观，学习各类业务和
法律法规知识，从而提升自身修养和素质；在纪律上能够严格要求自己，永葆党员干部的本
色；在工作中能切实履职尽责，善于突破常规性套路创造性开展工作，做出了一定的成绩。
2009年被市委评为“全市优秀共产党员”。2010年被市委、市政府评为“全市首届人民满意
的公务员”。现将三年来的工作总结如下：
一、加强理论学习，着力提高自身修养几年来，我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，自觉抓学习、强素质、
讲党性，着力提高政治敏锐性和政治鉴别力。一是坚持学习政治理论。日常工作中，把学习
和工作结合起来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想、
党的十七大、十七届四中、五中全会精神以及《党章》，努力掌握精神实质。积极参加保持先
进性教育活动，在思想政治上，能时刻同市委保持高度一致，并落实到工作和行动中。二是
认真贯彻党纪政纪。积极参与反腐宣传教育活动，自觉学习党风廉政建设材料，观看了多部
反腐倡廉电视录像，进一步强化了廉政自律意识，提高了防腐抗变能力。三是强化学习专业
知识。坚持理论联系实际，注重在学中思、在学中干、在干中学，着力提高学习的实际效果，
个人的学习能力和政治素养有了明显提高，进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚
定性。
二、坚持恪尽职守，着力做好本职工作在工作中，我兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、精益求精，始终保持强烈的事业心和高
度的责任感，较好地完成了各项本职工作和领导交办的各项任务。近两年来，牵头或作为主
要成员，完成了市委一系列大型会议活动、中心工作部署以及重大社会活动材料，既富有理
论性和针对性，又体现地方和领导个人特色，深受各方好评。起草的全省新农村建设现场会
发言材料《建设新农村民生为根本》、全市第七次党代会第二次、第三次、第四次会议报告
等材料引起社会较大反响，得到高度评价。牵头撰写的《在调整中跃升》、《一个值得推广的
生态养猪模式》、《一个老模式的新解读》、《立足先行先试加快推进城乡一体化》、《“梅湖现
象”解析》、《在调整中转变在转变中发展》、《推进“一主三化”建设经济强市》等重要调
研文章，分别在《政策》等刊物上发表，引起省领导重视。组织撰写的《关于工业经济年终总结个人
考察报告》、《关于市经济增长制约因素分析》、《关于促进我市农民专业合作社发展的建
议》、《发展县域产业集群对策研究》、《准确把握发展阶段加速工业化进程》等调研报
告，为市委决策提供了重要参考。
三、加强廉洁自律，着力树立良好形象
始终坚持讲大局、讲原则，自觉服从集体意志和决策，以自己的一言一行维护办公室集
体团队的良好形象。始终坚持真诚待人、团结协作的为人风格，正确当好岗位角色，遇到问
题及时请示汇报，对分管的工作尽心尽职办理，积极发挥好自身作用。始终坚持遵章守纪讲
廉洁，在工作和生活中，时时处处以党员干部的标准严格要求自已，自觉执行各项规章制度，
不搞以权谋私，不搞拉帮结派，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，实实在在做人，扎扎
实实做事，永葆共产党员政治本色。近三年来，我在思想和工作上虽然取得了一定进步，但距领导和同志们的要求还有不少
的差距。如创造性开展工作还不够，工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时也不太细。在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足、努力成为一名优秀的人民公仆。同志思想工作小结
一、坚持加强学习，提高政治素养。近年来，我一直将加强学习作为做好本职工作、提
升自身素质的首要任务，坚持系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党
的最新理论成果，及时学习党的方针路线和时事政策，认真学习本职业务知识，自觉做到勤
学习多思考，始终保持政治上的清醒和坚定，始终与市委保持高度一致，能充分运用学习成
果开展调查研究，服务市委决策。
三、坚持砥砺品行，甘于无私奉献。坚持把工作放在第一位，正确对待名与利、荣与辱、
得与失，始终保持坚定的理想信念和奋发进取的精神状态。在工作生活中以诚待人，与人为
善，团结共事，顾全大局。对组织和领导交办的工作任务，不讲条件，不讲客观，全力以赴
地完成。长年累月加班加点，在应对紧急任务和多重任务时，能打通宵，连轴转，不叫苦，
不叫累，甘于清苦，甘于奉献。
四、坚持廉洁自律，严格要求自己。能认真贯彻廉洁自律的各项规定，工作生活中遵纪
守法，严于律己，做到廉洁奉公，洁身自好。坚持按原则办事，按纪律办事，自觉维护领导
和单位形象，从不打领导的旗号、借组织的名义，为自己和亲朋好友牟取私利。近年来，我虽然在工作中取得了一定的成绩，个人能力和素质也有一定的提高，但与领
导的要求和群众的期望相比，还有一定差距，存在一些不足之处。在今后的工作和生活中，
我将努力改进不足，创新进取，勤奋工作，力争更好地完成组织和领导交办的各项工作任务。同志思想工作小结近三年来，在市委和“两室”集体的正确领导下，我坚持以“三个代表”重要思想为指
导，以科学发展观为统领，认真履行职责，扎实开展工作，较好地完成了各项工作任务。现
将近三年来的思想工作小结如下：
一、恪尽职守，做好分管各项工作。近三年，我先后协助分管市委总值班室及秘书一科、
二科、三科。负责市委办公室政研室党务公开、文明创建、科学实践、结对帮扶、移民安家、
人才工作、校园安全、信访维稳、城乡一体化驻点等项工作，并于2010年8月开始联系市文
明城市创建和城市建设工作。同时还先后参与多项中心工作。一年来，我认真履行职责，扎
实开展工作，较好地完成了各项工作任务。现将履行岗位职责和廉政建设情况报告如下：在工作中，我始终保持平常的心态，正确摆正小家与大家、家庭与事业的位臵，正确处
理得与失、苦与乐的关系，坚持以大局为重，以事业为重，全身心地投入到各项工作之中。
一是进一步加强机关建设。年初，根据办公室主要领导的要求，重新制发了“两室”管理制
度，内容包括学习、办会、接待、车辆使用等多方面的内容，坚持用制度管事，用制度规范
行为，使机关运转有章可循、高效有序。二是出色地完成了各种会议活动的组织。先后牵头
组织参与多场会议，其中大型会议活动30多场。每一次会议和活动，我都身先士卒，主动参
与，既当指挥员，又当战斗员，提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，没有出现任何
纰漏，树立了办公室组织会议活动的品牌。三是圆满完成了各项接待活动。坚持按照接待前
重方案、接待中重周到、接待后重总结的总体要求，不断提高工作标准，努力提高接待水平。
充分展示了接待水平，提高了的知名度。四是以安全、节俭为重点加强了机关车辆的调
度管理。同时，组织“两室”同志适时集中开展学习，定期开展机关清洁卫生大扫除，尽力
为“两室”同志创造良好的学习和工作环境。
二、努力学习，不断提高自身素质。加强学习是增强党性修养、提高工作能力的重要途
径。近三年来，我始终坚持加强学习，不断积累文化知识，逐步充实自我，完善自我，超越
自我。通过深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的
十七大精神，进一步加深对社会主义的理解，树立正确人生观、价值观，坚定共产主义信念。
坚持以孔繁森、郑培民等先进人物为标杆，自觉践行“三个代表”，努力提高工作的责任感和
使命感，时常保持旺盛的斗志和良好的精神状态。同时，按照终身教育的理念，坚持学习新
业务、新知识，不断拓宽视野，增长才干，增强素养，提高素质。
三、遵章守纪，切实加强自身建设。无论身居何位，我时常告诫自己，作为一名党员干
部，肩负着党的重托和人民的期望，代表着领导机关的形象，必须时刻牢记全心全意为人民
服务的宗旨，时刻保持清醒的头脑，正确对待权力，堂堂正正做人，清清白白从政，扎扎实
实干事。几年来，我始终认真执行上级党组织的决定，自觉服从安排，严格按共产党员的标
准要求自己，坚持自重、自省、自警、自励，虽不具备腐败的条件，但常思贪欲之害，常怀
律己之心。同时，严格遵守领导干部廉洁自律各项规定，按照党风廉政建设责任制的要求管
好自己，管好家属，管好身边工作人员，维护党的纪律，体现自身素质。近三年来，我虽然做了一些工作，付出了较大努力，也取得了一定成效。但与新形势、
新时期的要求相比，还有很大差距，在工作和生活中还存在一些不足。在今后的工作中，我
一定加强学习，积极进取，踏踏实实做人，认认真真做事，出色地完成各项工作任务。同志思想工作小结近年来，我认真履行职责，扎实开展工作，较好地完成了各项工作任务。现将近年来个人思想工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身素质。在党的机关工作必须具备过硬的政治素质。为此，
我始终坚持以学习为动力，通过不断的学习，不断的充电，不断提升综合素质能力，不断加
强党性锻炼。近年来，我能坚持政治理论学习，尤其注重加强毛泽东思想、邓小平理论、“三
个代表”重要思想和科学发展观理论学习，深入学习党的路线、方针、政策，特别是党的十
七大、十七届四中、五中全会精神，掌握理论精髓，把握精神实质，做到耳聪目明。在此基
础上，我坚持每天都撰写工作笔记，记录当日工作成绩，近期工作安排，平时工作体会，认
真分析工作中遇到的各种情况，研究解决问题的新办法，探索开展工作的新经验。
二、恪尽职守，抓实做好本职工作。一是加强调查研究，圆满完成领导批示件回告工作。
2008年至2009年，我主要负责领导批示件办理工作，对领导批示交办的督查事项坚持第一
时间反应，第一时间督查，争取一次督查到位。两年共办理批示件190余件，办结率达98%，
批示件办理工作得到市委主要领导好评。二是加强统筹安排，圆满完成总值班室工作。近年
来，我两次牵头总值班室工作。在总值班室工作期间，我能“弹好钢琴”，合理摆布，在配合
主管领导健全各项规章制度，同时扎实做好市委领导周一信访值班工作，认真做好办公室管
理、机关大院来访接待、重大突发性群体性事件协调调度等工作，化解了一批信访疑难案件。
三是加强细节管理，圆满完成秘书科工作。在我两次牵头秘书科工作期间，坚持每天总结当
日工作，检查近期工作，及时向主管领导建言献策，认真落实领导交办的每一项工作任务，
确保秘书科工作的正常运转，各项事务性工作做到零差错。四是加强综合协调，圆满完成中
心工作。近年来，我参与了办公室安排的驻张沟镇接阳村、体操节、新农村现场会筹备
等各项中心工作，工作中能够按照领导指示，主动协调各个主管部门，积极单位或地方沟通，
促进各项工作落实。在市委召开的重大会议和举办的大型活动中，总是提前介入，做好预案，
周密安排，精心组织，确保不出纰露，不出差错，打响市委办公室会议活动组织的品牌。
第四篇、年度个人工作总结年终总结个人
工作总结
时光如梭，转眼间已至20**年年初，进入部门至今，已有近半年的时间，回首小半年的工作表现，虽有许多不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。现将我将20**年下半年个人工作总结如下：
一、工作范围、表现和收获：
1、工作范围：部门行政事务；商务厅、商会接洽和文字翻译等。
2、工作表现：
1）能够较好地完成本职工作并以踏实的工作态度,适应办公室繁杂工作，努力做好行政后勤工作；
2）能够较准确、按时地完成部门安排的任务，做事情前有较周详计划安排；
3）能够主动承担责任，积极改正错误；
4）与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
1）工作敏感度有所提高，逐步熟络公司人员和办事流程，寻找自己的工作定位。
2）工作适应力逐步增强。独立应对各类工作任务和不同任务中的挑战。
二、工作中存在的不足：
1）工作思路欠清晰，发掘问题欠深度。
2）工作细心度仍有所欠缺，做事情不够成熟稳重。
3）对自己的翻译工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在后。
20**年努力方向：
一、理清工作思路，预备高效率工作计划，弄清事情轻重缓急，使得做事情有条有理；其中包括：
1、公文的收发、传阅和归档。保证信息传递的最新最快最准；
2、认真做好翻译工作。协助各个项目做好投标前各项细节工作和各类证书的办理与更新；确保工作顺利开展。
3、办公用车，办公用品采纳，会务接待等一系列行政后勤工作的处理，保管和登记。
二、尽心尽责,做好本职工作。力争经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力上有大的进步。
三、加强工程和专业知识的学习与理解，拓宽知识面，提升翻译能力和水平，争取尽早独立，精准地完成日常翻译任务。
总体来说20**年的工作是尽职尽责尽心的，虽然存在着诸多的不足，时有找不清工作方向的感觉，但这一切的一切相信也会随着领导同事的支持和我自身的努力下而逝去。在此，非常感谢各位领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中我会做好新的工作计划，在这个岗位上发挥优势，做出出色的成绩！
第五篇、(范文)企业部门工作总结、年终总结及个人总结年终总结个人
部门和个人年终总结
汇编
目录
1财务工作人员年度工作总结.....................................................................................3
2企业管理部人员工作总结........................................................................................6
公务员年度考核总结...............................................................................................................9
政治教师教学工作总结.........................................................................................................14
银行员工年终总结.................................................................................................................16
医生年终工作总结.................................................................................................................18
药监局上半年工作总结.........................................................................................................24
2011年班主任工作总结........................................................................................................32
2011教师思想工作总结........................................................................................................34
2011个人工作总结................................................................................................................38
大学生社团联会工作总结.....................................................................................................44
采购个人工作总结.....................................................................................................47
2011数学教师教学工作总结................................................................................................49
2011年工作总结...................................................................................................................57销售实习工作总结...............................................................................................................112市场公关人员工作总结.......................................................................................................121如何写销售工作总结...........................................................................................................129年终总结个人
1财务工作人员年度工作总结
2011年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
2011年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题，特别是党的十六届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、
拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场
所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、
第六篇、企业个人年终总结年终总结个人
2009年即将过去，我作为安环部的一名员工，在公司领导的带领下，围绕着管理制度的建立健全，工程项目的申报审批等工作要点，较好地完成了公司所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。
一、2009年主要工作内容如下：
1、理顺安评、环评办事程序，推进安评、环换手续办理进程。
我在安环部主要负责安评、环评手续办理相关工作，由于安环部门成立不久，开发区的相关工作部门也是刚刚成立，很多工作都没人涉及过，所以首先面临的工作是如何理顺工作程序。在公司领导的带领下，我们勤走、多问，通过对政府下发文件及相关部门的办事程序的认真学习，一步一步的摸索出并总结了一套办理相关手续的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作质量。目前，安评、环评工作都有了较大的进展。
2、认真学习上级下发文件，协助建立健全公司安全、环保制度。
按相关部门要求，今年公司开始加快了厂区管理制度的建立、健全工作，很多安全、环保相关的规定都是根据领导授
意，结合厂区实际情况总结制定的。这些制度的制定不仅满足了上级部门的检查要求，也方便了我们公司的管理。
3、按时完成上级领导布置的检查、整改相关工作
由于公司的属于新建企业，各职能部门对公司的检查和管理比较严格。在过去的一年里，我在公司领导的指导下完成了上级各部门对企业制度、项目手续等方面的检查工作。对上级部门下达的整改意见，我主动督促整改落实情况，组织人员学习培训，提高员工安全意识，对违反安全规定的人或事给予纠正，通过隐患整改，有效的保障了安全生产工作的顺利进行。
4、负责对安全、环保等职能部门下发文件的接收、整理、保管工作
4、组建了公司电脑办公网络，完成电脑维护及电脑制图等工作
由于个人爱好，我在大学时自学了CAD制图软件，参加工作后所从事的工作又一直都和电脑有关，所以慢慢掌握了一定的电脑维护相关知识。2009年由于办公需要，公司先后购进了多台电脑，当时公司中懂电脑的人不多，我利用自己掌握的知识完成了电脑网络的架设和日常维护工作，安环评工
作及厂区设计、车间设计工作中用到的CAD制图工作大都由我来完成。
5、理顺人事部门工作程序，完成公司人事电子档案的初期建档工作
2009年上半年，公司人员还不齐整，我兼管理人事部门的工作，为了便于管理，我努力学习相关知识，从网上搜集资料，并找到了一套免费的人事管理软件，建立了人事电子档案，使人事管理程序化、秩序化，基本理顺了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距，二是涉及工作多样复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、明年工作计划
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成安、环部的本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。
4、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
第七篇、运营个人工作总结年终总结个人
运营部经理个人工作总结
本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分
热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身
的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。
（一）强化品牌形象，提高业务素质。直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、
诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，
在不断学习中使自身的专业素质有所提高。
（二）严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍
得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章
制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。
（三）强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和
同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，
还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，
在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，
对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安
排：
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，
起承上启下的作用；
2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热
情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领；
6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成；
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季
度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一
些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式
和督导方式；
11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动；
12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标；
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；
14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况；
5、完成上级领导下达的其他工作任务；公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对
我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自
己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎
难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。篇二：营运部工作总结营运部工作总结
本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的
一些工作及失误汇报如下：
一、个人定位与营运部职责：到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，
提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹
配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为
导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标
和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：
（一）营运目标管理
1、目标与绩效考评管理结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经
与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，
目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核
方案，近期组织店长例会讨论。?根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，
兑现奖惩
2、周期性经营分析
?为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各
部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；
组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电
费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门
店负责人发现本门店的差距。
?目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，
故分析报告可完善与提升的空间很大。
3、整改调整门店，优化门店结构:1、
2、
3、
4、
5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家ktv
的改造施工对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。完成了
****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。****店的两次布局调整。完成了****店闭店
调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。新开
了****城店、****屯店。
（二）、人员管理及人员架构
1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管
理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。
2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半
年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普
遍得到减少，尤其是市区门店。
3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，
不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食
品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有
差距。
4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判
员的格局。
目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的
建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。
5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司
成本。
（三）、标准化、信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平
与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、
标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下：?vi规范统一：参照公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，统一了公司企
划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。?制定统一的年度促销计划：拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在
公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和
公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。?员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着
装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一
了员工工装，提升****形象。?推动无纸化办公，实施oa办公：为了节省公司办公成本，
提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了oa办公软件，大大提升了办公效率。?创立企业网站：在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合oa系统的
使用，组建了公司网站，提升公司形象。?试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚
配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定
新的流程，大大提升了结算效率。?调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，
导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购
为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。
三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设
1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部
门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《dm海报选品规范》等57项管理制度
及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程
度地为公司经营管理服务。随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现
象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报
2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，
统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。2011年、12
年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。
3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动
会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。
4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈列、卫生、标价等基础营运中存在的问题，限期整改并处罚。年终总结个人
四、采购管理：
1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并
编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营
专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。
2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同
费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。
3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在
财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销o天三种结算周期。
4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得
的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。
5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避免采购
随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。
二、工作中的不足及失误因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的
工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下：
1、在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇三：淘宝运营个人年
终总结
个人年终总结2012已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变
的一年，在2012的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如
今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上
班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全
门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜
罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加
入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工
具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的
每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想
起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙年终总结个人
着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对
完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉
的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但
是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作
就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一
项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个
投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，
每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如
今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能
知道自己是不是也可以做到。在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这
其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中
每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进
行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯
第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自
己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管
着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，
自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能
力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是
总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更
相信有付出总会有回报。篇四：个人工作总结(2011运营)2011年度个人工作总结2011年，世界经济延续着深刻的变化，经济二次探底的争论远非停止，美元与欧债危机
又阴影笼罩着全球经济，中国一再推高的cpi数据与房价非理性的竭力上涨，最终使国家最
高决策层果断出手，用史上最严厉的房地产限购限贷政策来抑制过度泡沫的市场。所以，2011
年注定是中国大部分房地产企业跌宕起伏，各显神通，生死过冬的一年，也是联东集团战略
布局、突破与发展的关键年。这一年，我有幸加入无锡联东，亲历感受着经济的脉动与企业
成长的激动；我用学习与成长，见证并记录了无锡联东开拓创新，努力拼搏，规范运营的一
年。
临近年终，我满怀喜悦与感激将这一年主要工作与成果进行认真梳理与总结。大体按业
务可分为两条线，即运营线与经营线；按成果可以归纳为“任务基本完成，两会卓有成效，
计划井然有序，能力显著提升”。从业务方面来讲，根据本岗位职责，认真做好运营助手的工作：协助总经理牵头组织召
开公司运营管理例会，对各部门的工作落实进行跟踪、结果反馈总经理室，协助对各部门的
工作进行考核；协助项目总及运营管理部，加强项目从计划编制、分解、执行、监控等全流
程的规范管理，提升项目可控性，并降低项目运作风险；协助项目总及运营管理部，推进知
识管理体系在无锡公司的积累与分享，推动pmo计划运营管理机制在无锡公司的落地和实施；
协助项目总，更加有效的对项目实施管控，以提升城市公司内部计划目标达成率及跨部门协作沟通效率，达到
支撑集团快速发展的业务需求。在这一年里，无锡公司紧紧围绕项目公司首要任务，充分运用管理手段,通过工程建设运
营与营销经营两个板块的载体建设，实现了较好的管理成果。同时，作为运营管理接口人，
我也在这过程较好地完成岗位赋予的使命。具体可以由这几方面来讲：
一、任务基本完成
无锡联东2011年的建设任务是，独栋年底工程竣工；1#高层写字楼主体封顶。实际完成
情况是，独栋年底工程基本竣工1#高层写字楼提前20天主体结构封顶，20#loft一级计划完
成签批，桩基完成。总体来说，公司较好的完成了事业部制定的建设任务，有力的保障了公
司当年的销售任务。为保障任务有效达成，身为项目运营，我在事业部、公司两级领导管理
下，通过一系列的计划、会议、跟踪、协调、反馈等运营工作，协助总经理将任务目标分解，
推动任务目标达成，起到了应有作用。
二、两会卓有成效
两会即工程建设运营例会与招商经营分析例会，目的是以会议形式保障公司重大问题与
日常管理事务决策决议与推动落地。作为运营管理接口人，负责会议的组织、召开、会议纪
要、会议决议跟踪落地。随着管理深入，两会在形式上也有了更多的突破与创新，如针对周、
月的例会工作会议，如专项专题讨论会议，如现场办公会议等等。当然两会不是形式主义，
不是因会而会。两会反对的是“会而不议，议
第八篇、事业单位个人年终总结范文2015年终总结个人
事业单位个人年终总结范文2015
事业单位个人年终总结范文2015
篇一：
20**年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习"三个代表"重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习"三个代表"重要思想，深刻领会"三个代表"重要思想的科学内涵，增强自己实践"三个代表"重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践"三个代表"重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
篇二：
本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。
一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。"新闻调查"、"经济半小时"等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习"三个代表"重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、本文来自中華勵誌網范文价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自中華勵誌網范文各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。篇三：
参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持"谦虚"、"谨慎"、"律己"的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下：
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，
坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习"创先争优"，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。
(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。>工作总结