站在大师的海边(一)

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管理者的任务，就是要充分运用每个人的长处，共同完成任务。

　　今天的社会有两种需要：对组织而言，需要个人为其做出贡献；对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。

　　经济活动的本质是将现在的资源交给未来的期望，这就意味着不确定性和风险。

　　虽然科学创新非常引人注目、风光、重要，但它实际上却是最不可靠和最不可预测的。

　　提供顾客想要的价值，而不是提供厂商眼中的产品。

　　避免因完全忽视而扼杀新事物的最好的、也是唯一的办法是彻底建立一个创新项目，将它作为一个独立的业务。

　　我们需要一个企业家社会，在这种社会中，创新和企业家精神是一种正常、稳定和持续的行为。恰如管理已经成为当代所有机构的特定工具，成为社会进行组织工作的整合工具，创新和企业家精神也应该成为社会、经济和组织维持生命活力的基本行为。

　　满足顾客的需要就是每一个企业的使命和宗旨。在规定企业的宗旨和企业的使命时，“谁是顾客”是首要而关键的问题。同企业的宗旨和企业的使命有关的最后一个问题是：顾客考虑的价值是什么？

　　卓有成效是可以学会的。

　　有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。

　　唯一可能取得成功的原则是努力创造未来。

　　管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。

　　“专心”是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。

　　有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己。

　　我们正进入一个知识社会，在这社会当中，基本的经济资源将不再是劳力、资本或是有形的自然资源，而是知识。而知识型的员工将会扮演重要角色。

　　市场并不是偶然出现的。它是预料到某种需求的存在从而进行经营活动的结果。

　　做对的事，然后把事情做对。