预付卡霸王条款重重 消费者吃闷亏(一)

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国务院本周三发文规范商业预付卡管理，规定“对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务”。《每日经济新闻（微博）》记者昨日（5月26日）接到读者李明（化名）的投诉，称他所持有的“优仕卡”过期后激活，发卡商存在重复收费等霸王条款。

　　据调查，目前行业内的发卡商对预付卡过期后激活收取的手续费各不相同，对该类收费的监管机构也并不明确，有待有关部门进一步出台实施细则，对预付卡的收费问题加以规范。

　　

　　据李明讲述，他所在的单位曾发给他4张500元面值的优仕卡作为职工福利，有效期至2009年12月31日。

　　因为到期未使用，2010年初李明拨打优仕卡的客服热线申请延期。李明还被告知，如果要延期，每张卡每月需支付5元的手续费，还要收20元/张的服务费，延期后的有效期为一年。该公司规定，上述费用一次性从过期卡中扣除，意味着李明4张500元面值的卡一下缩水成每张420元。

　　更令他不解的是，卡的背面明文规定，“此卡可在优仕卡加盟商户网点消费，并参与优仕卡积分活动”。可李明被告知，延期过的卡只能在一家名为“立丰食品”的店使用。

　　2011年，李明还是没有使用延期了的优仕卡，再打算延期的时候，他被告知每张优仕卡只能延期一次，这4张卡已经永远作废了。

　　最令李明郁闷的是，当李明向公司投诉时，却被告知，公司自2010年开始主打品牌已经转向世博商务卡和深发展银联卡，优仕卡2010年开始已经暂停发行。

　

　　《每日经济新闻》记者昨天致电优仕卡的发卡商――上海商业高新技术发展有限公司，工作人员称，优仕卡暂停发行一年多了，相关事宜不熟悉，有关情况只能参照公司网站。

　　在该公司的网站上，记者在持卡人须知一栏找到这样一段话，“卡片务必在有效期内使用，对于过期卡，公司每月收取5元/张的信息及系统维护费。此费用直接从过期卡剩余面值和押金扣除。持卡人携卡来管理中心办理换卡手续，缴纳服务费10元/张，扣除信息及系统维护护费后的余额注入新卡，新卡的有效期为一年（自换卡日起）。”

　　而当记者以预付卡买主的身份再次联系该公司时，另一位工作人员表示，（如果买卡的话，）“可以帮你问一下，想办法帮你延期。”

　　该人士还透露，“优仕卡当初主要是给客户开发票的，卡本身没什么实质用途。”

　　而该公司目前正在销售的世博商业卡和深发展银联卡，也存在收费不规范的现象。一位客户经理表示，购卡金额较大的要转账并且实名制购买，没有任何优惠。另一位负责人则松口说，购卡10万元以上有2‰的优惠，还能多开发票，手续费为2%。