话说决策：不要跟着感觉走(一)

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　　拿破仑说过“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。”这位法国人当然发布过不少重要命令，比如入侵俄国。如今，这样的命令称为决策。那是一个重大而冷酷的决策： 千里征程，敝衣枵腹，还要面对许多充满敌意的当地百姓。你明白拿破仑说这话的意义了吧？有的决策可以让你戴上皇冠，有的决策却让你身穿睡衣被关在厄尔巴岛上（拿破仑第一次被流放的地方─译注）。

　　想来真是让人害怕。要说有什么事情是我们人类所憎恶的，那就是不确定性。面对多舛的命运，罗马人敬拜起了命运女神福耳图那。波斯人则另有办法，历史学家希罗多德在公元前430 年左右记载：“在需要做出重大决定之时，他们会在喝醉酒后讨论问题。第二天，主人在他们清醒后提交决定，再次讨论。如果他们仍然赞成的话，就通过决定； 如果不赞成就放弃。反之，他们在清醒时做出的决定，也要拿到醉酒后重新考虑。”看来，面对命运，这些古人要么满怀神秘感，要么变成醉汉。

　　对当代害怕决策的人来说，商界不是个好的藏身之所。战略、职业、公司，它们无一不由决策制作而成，就像玻璃是用沙土制作而成一样。你决策的素质决定你的份量。最难的决策来自上层。有人说过，首席执行官的工作就是制定那些别人不能代劳的决策。 你或许以为，人们一定会以严肃认真的态度对待如此重大的问题。可我们大多数人看到的情况是怎样的呢？强生（Johnson &Johnson）收回感冒药泰诺（Tylenol）童话般的的经过； 关于展望未来的梦想家的老一套寓言故事； 还有关于世人皆知的重大失误的陈腐案例（如福特公司的 Edsel 汽车案例），这些都一再出现。从中你能发现什么？原来人们总是跟着感觉走，不撞南墙不回头。你可别干这种傻事。

　　嗨，谢谢。但如果有份备忘录要我在部门里裁人，我该怎么处理？这是本期杂志所要讲的。《财富》杂志创刊 75 周年纪念专栏的第二部分是关于决策的，目的在于帮助你改进决策。