论财务负责人与下属人员相处的非权力性影响(一)
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【摘要】财务负责人与下属人员相处的非权力性影响源于自身素质及行为，主要是对下属的感召力，它具有隐含性、间接性和非强制性的特点。笔者根据切身体会，就财务负责人与下属人员相处时如何合理发挥非权力性影响力作一探讨。
财务负责人对下属人员的影响力可以分为权力影响力和非权力影响力。权力影响力是由财务负责人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性；非权力影响力是以财务负责人的品德、才能、学识、感情等因素为基础形成的，优秀的品格会给财务负责人带来巨大的影响力。品德、才能、学识、感情在财务负责人非权力影响力的形成中十分重要。财务负责人的品德包括道德、品行、人格、作风等，体现在财务负责人的一言一行中。财务负责人的才能卓越会使下属产生敬佩感，从而增加影响力；知识丰富的财务负责人，不仅可以提高自己的领导能力，而且容易与下属接近，博得下属的信任，从而提高影响力；财务负责人与下属人员建立亲切的感情关系，成为下属的知遇，就会极大地提高影响财务负责人的影响力。
一、真诚相待，让下属心近
真情实感，情真意切，在财务负责人的非权力性影响中可以毫不含糊地讲占据着非常重要的地位，起着非同寻常的作用。财务负责人在与下属人员的相处过程中，如果处处摆架子，时时耍威风，冷若冰霜、黑脸怒容，就会让下属感到心理距离遥远，财务负责人的非权力性影响就会很小甚至归零。因为下属都是有感情的人，财务负责人要让下属和自己接触，乐意和自己交流，就必须以己之情动下属之情，真诚相待，让下属心近。如果下属与财务负责人的心近，则下属在工作中有什么想法就会找财务负责人谈心，而财务负责人的建议也容易被下属接纳。如果下属与财务负责人感情一般、甚至不好，思想上有隔阂，那就会相互猜疑、反感，财务负责人无论讲什么话下属也不一定相信或接受。这就证明了感情在财务负责人与下属人员相处时的非权力性影响中所起的巨大作用。因此，财务负责人必须以深厚的感情去接触自己的下属，以自己美好的心灵来呼唤下属的心灵美，从而让下属的心贴近自己。
（一）体现在完全了解下属方面
因为下属最需要的就是领导的了解，领导了解下属，下属就会把领导当作“知心人”。财务负责人也只有了解了自己的下属，才能在肯定下属成绩时不过分，指出下属不足时有分寸，说好的不锦上添花，说差的不节外生枝，处处有痛有热，句句体贴入微。
（二）体现在与下属完全平等的地位上
因为下属在与财务负责人交往中，最看重和令下属最感动的就是财务负责人能否平等地看待自己。财务负责人平等对待下属，下属就会把领导当作“知心人”。财务负责人也只有放下架子，不以领导者出现、不以教育者自居，下属才能轻松愉快地与财务负责人交流思想、交换意见。
（三）体现在尊重和信任下属
因为下属最反感财务负责人歧视他，财务负责人尊重下属、信任下属，下属就会把财务负责人当作“善心人”。财务负责人也只有尊重和信任下属，与下属以诚相见，下属才能对财务负责人尊重和信任，相信财务负责人是善意的，是关心和爱护下属的。这时，财务负责人讲的道理才容易被下属接受。
（四）体现在和蔼可亲的态度与和风细雨的交谈上
因为下属最渴望的是财务负责人的体贴，财务负责人体贴了下属，下属就会把财务负责人当作“热心人”，从财务负责人的语言、表情、声调中体会到温暖、友谊和关怀，相信财务负责人，乐意听财务负责人指挥，从而受到感染，产生思想共鸣。
二、明事讲理，让下属心服
财务负责人与下属人员相处时，情固然重要，但也不能代替理，归根到底还是要以理服人。只有把情与理有机结合起来，做到情中有理，理中蕴情，通情达理，情理并茂，才能发挥财务负责人与下属人员相处的巨大的非权力性影响力。这就叫“动之以情，晓之以理”。而“晓之以理”的关键是讲什么理，怎样去讲。这就要求财务负责人与下属人员相处时，说理要说到点子上、说到真理上、说到人们的心坎上。首先，财务负责人必须说理知理、说理讲理、说理有理、说理不缺理；所谓说理知理，就是财务负责人要懂得学校当前的任务、财务工作的重要性、个人职业规划与学校发展的关系等，向下属宣传，给他们鼓励。所谓说理讲理，就是财务负责人不是以规章制度代替说理管人、行政命令代替说理卡人、职权地位代替说理压人，而是用民主讨论、协商对话、正面教育和个别谈心等方法教育下属；所谓说理有理，就是财务负责人要从下属的生活和工作理念上由求同向求异、固步向开拓、封闭向开放、盲从向自主转变的实际出发，摸清下属的思想，做到“说话符合实情，讲理有利工作，批评注意效果”；所谓说理不缺理，就是财务负责人在工作中要起到模范带头作用，说话要有“本钱”。
说理说到点子上、说到真理上、说到心坎上，关键是财务负责人要有“四性”：
（一）在摆事讲理上下功夫，讲究说理的针对性
即针对不同下属的具体思想，摆事实讲道理，就事论事，不搞含沙射影、大而化之的说教。这样下属才能把财务负责人讲的道理听在耳里，想在脑里，记在心上，落实在工作中。
（二）在全面透彻上做文章，讲究说理的科学性
即把工作之“大”与下属的思想实际结合起来，既不就事论事，又切实解决思想问题，切忌谈问题含含糊糊，讲道理不深不透。
（三）在面向实际上动脑筋，讲究说理的现实性
即讲道理要立足实际，不能超前和空谈。
（四）在有知有趣上用力气，讲究说理的艺术性
下属的共同心理是求知、求富、求美、求乐心切，需要感情上得到满足，精神上得到享受，知识上得到熏陶，理论上得到提高，思想上得到启迪。因此，说理教育应寓教于各种轻松、愉快、形象、艺术、高雅的活动之中，做到知识性、启发性、趣味性和娱乐性共重。知识性越强、趣味性越浓、艺术性越高、语言越生动有力，说理教育才越有说服力，越发打动下属的心。
三、敬业爱岗，让下属心佩
爱岗敬业是财务负责人与下属人员相处时让下属最感动和最佩服的一种非权力性影响力。因为财务负责人对工作的态度深深影响和决定着下属的举止言行，特别是在目前高职院校财务管理存在许多困难的情况下，财务负责人的行为就不仅成为下属的表率和楷模，而且事关高职院校的可持续发展问题。因为财务问题在高职院校内部越来越明显，而财务负责人在高职院校的财务管理中又有着举足轻重的作用。财务负责人对高职院校的财务工作所持的态度、所谋划的措施、所做的一系列努力等等，作为下属是最清楚和最了解的。如果财务负责人急工作所急，想工作所想，就会让下属感到佩服，产生良好的示范和跟进效应；在财务负责人的带领下，下属就能心往一处想，劲往一处使，真正形成合力攻关的良好局面。反之，就会产生“领导都不急，我们急什么”的负面作用。
四、廉洁奉公，让下属心威
廉洁奉公是我党对每一个党员干部的要求，自古也有“廉生威”的说法。财务负责人在下属心里的“威”，不是财务负责人与下属相处时表现出的严厉、苛刻、心狠等，这些虽可以使下属怒不上脸，言藏心中，但下属并不真正在内心世界里认同财务负责人的人格和处世（事）风格，下属只是屈从于财务负责人的权力而已。财务负责人在下属心目中很可能只有“威”，却很难谈到“信”。有“威”无“信”，下属没有心威，财务负责人与下属人员相处的非权力性影响将很难实现。财务负责人能否由“廉生威”，长期在财务负责人身边工作的下属心里是最清楚和了解的。如果财务负责人严于律己，廉洁奉公，不多占高职院校一分钱、一厘产，下属就不会、不敢有非份之想。同时，财务负责人办事时坚持原则，勇于负责，也会在下属心目中产生真正的威望，因威而信，因信而威，互因互果，财务负责人与下属人员相处的非权力性影响就可能发挥到极至。